MAGYAR WEBÁRUHÁZ JOGI DOKUMENTUM

Általános Szerződési Feltételek

DTF és UV DTF transzferek egyedi gyártása és online értékesítése

Hatályos: a Weboldalon történő közzététel napjától.

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Weboldalon keresztül leadott megrendelésekre, valamint az ezek alapján létrejövő szerződésekre vonatkoznak.

Vásárló: bármely természetes vagy jogi személy, illetve más szervezet, aki a Weboldalon megrendelést ad le.

Fogyasztó: főszabály szerint az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Az egyes magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok – különösen az Fgytv. – bizonyos rendelkezéseiket meghatározott civil szervezetekre, társasházakra, lakásszövetkezetekre, valamint egyes kiskereskedelmi vásárlásoknál mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjeszthetik. Ilyen esetben a kötelező jogszabály szerinti szélesebb fogyasztói fogalom alkalmazandó.

Termék: a Vásárló által átadott grafika, méret, mennyiség és egyéb utasítás alapján egyedileg előállított DTF vagy UV DTF transzfer, illetve a Weboldalon külön megjelölt kapcsolódó szolgáltatás.

3. A szerződéskötés technikai lépései

1. A Vásárló kiválasztja a DTF vagy UV DTF szolgáltatást, megadja a nyomtatási paramétereket, feltölti a grafikát vagy letöltési hivatkozást ad meg, és kiválasztja az esetleges kiegészítő szolgáltatásokat.
2. A Vásárló megadja a számlázási, kapcsolattartási és szállítási adatokat, majd a rendelési összesítőn ellenőrzi a terméket, a mennyiséget, az árat, az adókat, a szállítási díjat és a végösszeget.
3. Az adatok a megrendelés végleges elküldéséig javíthatók. Nyilvánvaló adatbeviteli hiba esetén a Vásárló haladéktalanul kapcsolatba léphet a Szolgáltatóval.
4. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz, és elfogadja az ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.
5. A Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést kifejezetten elfogadja; az automatikus beérkezési üzenet önmagában nem minősül elfogadásnak, ha ezt az üzenet egyértelműen jelzi.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt, egyedileg iktatott szerződésnek; a rendelési adatok és a visszaigazolás elektronikus formában kerülnek megőrzésre. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

4. A termékek egyedi jellege és a nyomtatási adatok

A DTF és UV DTF transzferek a Vásárló által meghatározott tartalommal és méretben készülnek, ezért nem előre gyártott, egyedi terméknek minősülnek.

A Vásárló köteles a Weboldalon közölt műszaki követelményeknek megfelelő, nyomtatásra kész adatot átadni. Különösen ellenőriznie kell:

• a méretet, darabszámot és elrendezést;
• a szövegek, nevek, telefonszámok és egyéb tartalom helyességét;
• a fájlformátumot, felbontást, átlátszó hátteret és színprofilt;
• azt, hogy rendelkezik a grafika, védjegy, fénykép, betűtípus és más tartalom felhasználásához szükséges jogokkal.

A monitoron megjelenő színek és a nyomtatott eredmény technológiai okokból kis mértékben eltérhetnek. Az ilyen, szakmailag szokásos és a rendeltetésszerű használatot nem befolyásoló eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

Ha a Vásárló grafikai korrekciót rendel, a Szolgáltató a szolgáltatás leírásában meghatározott körben ellenőrzi vagy módosítja az adatot. A korrekció nem helyettesíti a Vásárló tartalmi és jogi ellenőrzését. Lényeges módosítás esetén a gyártás jóváhagyás kéréséhez köthető.

A Szolgáltató megtagadhatja a jogellenes, gyűlöletkeltő, mások jogait sértő vagy műszakilag nem gyártható tartalom előállítását; az ilyen rendelés ellenértékét a már igazoltan felmerült, jogszerű költségek levonásával visszatérítheti.

5. Árak és fizetés

A Weboldalon a Fogyasztó számára megjelenített ár bruttó ár, amely tartalmazza a rendelésre alkalmazandó általános forgalmi adót. A fizetendő teljes összeg, a szállítási díj és minden egyéb kötelező költség a megrendelés elküldése előtt egyértelműen megjelenik.

Vállalkozásként eljáró Vásárló esetében nettó ár is feltüntethető, feltéve, hogy a nettó és bruttó összeg, az alkalmazott adó és a végösszeg egyértelműen elkülönül.

Az ár a nyomtatási hossz, a technológia, a mennyiség, a kiegészítő szolgáltatások és a szállítás alapján kerül kiszámításra. A pénznem és az esetleges átváltási költség a fizetés előtt jelenik meg.

A fizetés a Weboldalon feltüntetett elektronikus fizetési módokkal történik. Bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem tárol; azokat a fizetési szolgáltató kezeli a saját feltételei szerint.

Nyilvánvalóan hibás, piaci szempontból felismerhetően irreális ár esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni, de köteles a helyes árról tájékoztatni a Vásárlót, aki a rendelést megerősítheti vagy törölheti.

6. Gyártás, teljesítés és szállítás

A gyártás akkor kezdődik, amikor a Szolgáltató megkapta a fizetést, a teljes és gyártható nyomtatási adatot, valamint – ha szükséges – a Vásárló jóváhagyását.

A várható gyártási és szállítási határidő a Weboldalon, a pénztárban vagy a visszaigazolásban kerül közlésre. A hibás vagy hiányos adat, a Vásárló késedelmes válasza, illetve utólagos módosítása a határidőt meghosszabbíthatja.

A kézbesítés a rendeléskor kiválasztott módon történik. Fogyasztói adásvétel esetén a kárveszély akkor száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi, kivéve, ha a fuvarozót a Fogyasztó a Szolgáltató ajánlásától függetlenül bízta meg.

A Fogyasztó a csomag sérülését lehetőség szerint a kézbesítéskor jelezze és dokumentálja. Ennek elmulasztása önmagában nem szünteti meg a jogszabályon alapuló szavatossági jogokat.

7. Elállási jog

Főszabály szerint a távollévők között kötött fogyasztói szerződésnél a Fogyasztót 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján azonban a Fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

A Vásárló által feltöltött grafika, megadott méret, elrendezés vagy más egyedi paraméter alapján gyártott DTF és UV DTF transzfer ebbe a kivételbe tartozik. Az elállási jog kizárása nem érinti a hibás teljesítésből eredő szavatossági jogokat.

Ha a Weboldal később nem egyedi, készleten tartott terméket is értékesít, arra a jogszabály szerinti 14 napos elállás szabályai külön alkalmazandók, és a Szolgáltató az elállási mintát rendelkezésre bocsátja.

8. Hibás teljesítés és kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék az átadáskor nem felel meg a szerződésben, a termékleírásban vagy a jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést – a termék jellegére tekintettel tipikusan hibátlan újragyártást – kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályi feltételek fennállása esetén arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

A fogyasztói kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A hiba felfedezése után a Fogyasztó késedelem nélkül közölje azt; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.

Nem minősül a Szolgáltató hibájának különösen:

• a Vásárló által átadott grafika helyesírási, tartalmi, méret- vagy felbontási hibája;
• a nem megfelelő színprofilból vagy kijelzőbeállításból eredő eltérés a szakmailag elfogadható tűréshatáron belül;
• a Weboldalon közölt felhelyezési, tárolási vagy kezelési utasítás megszegéséből eredő károsodás;
• a nem megfelelő alapanyag, felület vagy hőpréselési paraméter miatt bekövetkező eredmény, ha az nem a Szolgáltató hibájára vezethető vissza.

A kötelező jótállás szabályai csak a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre alkalmazandók. A DTF és UV DTF transzferekre külön önkéntes jótállás csak akkor vonatkozik, ha azt a Szolgáltató kifejezetten vállalja.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló panaszát vagy szavatossági igényét az info@uvdtf.sk címen, postai úton a Szolgáltató székhelyén, illetve a Weboldal kapcsolati űrlapján jelentheti be. A részletes eljárást a Panaszkezelési és Kellékszavatossági Tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Ha a szavatossági igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – elutasítás esetén az indokokról és a jogorvoslati lehetőségekről is – 5 munkanapon belül tájékoztatja a Fogyasztót. A kijavítást vagy kicserélést lehetőség szerint 15 napon belül végzi el.

Határon átnyúló vita esetén a magyarországi lakóhellyel rendelkező Fogyasztó ingyenes segítséget kérhet az Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól (NKFH), miután a vitát közvetlenül megkísérelte rendezni a Szolgáltatóval.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes alternatív vitarendezési szerv: Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, Szlovákia; e-mail: ars@soi.sk vagy adr@soi.sk; nyelv: szlovák vagy angol.

Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025-ben megszűnt, ezért a dokumentum nem tartalmaz elavult ODR-hivatkozást.

10. Felelősség és vis maior

A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a kötelező jogszabályi keretek között felel. Fogyasztóval szemben nem zárható ki vagy korlátozható a szándékosan, súlyos gondatlansággal, illetve életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért való felelősség.

A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható és el nem hárítható eseményből eredő késedelemért, de köteles a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni és a következmények csökkentése érdekében eljárni.

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató irányadó. A Vásárló által feltöltött, harmadik személy személyes adatait tartalmazó grafika esetén a Vásárló köteles megfelelő jogalappal rendelkezni. Rendszeres, üzleti célú személyesadat-feldolgozás esetén a felek külön adatfeldolgozási megállapodást köthetnek.

12. Irányadó jog és bírósági jogérvényesítés

A szerződésre a magyar jog irányadó. Ez a jogválasztás nem foszthatja meg a Fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam olyan kötelező védelmi szabályaitól, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni.

A Fogyasztó a vonatkozó európai uniós joghatósági szabályok szerint saját lakóhelyének bírósága előtt is érvényesítheti igényét. Jelen ÁSZF nem tartalmaz a Fogyasztóra nézve kizárólagos, hátrányos illetékességi kikötést.

13. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződésre a megrendeléskor hatályos változat irányadó, kivéve, ha jogszabály kötelezően másként rendelkezik vagy a módosítás a Vásárló számára kizárólag kedvező.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.

Főbb jogszabályi háttér

A dokumentum különösen az alábbi, mindenkor hatályos jogszabályok figyelembevételével készült:

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztói adásvétel és digitális szolgáltatások részletes szabályairól
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet az árak és díjak feltüntetéséről
• 593/2008/EK rendelet (Róma I.) és 1215/2012/EU rendelet (Brüsszel Ia.)